NEW 【モバイルバッテリーのご利用に関するお願い】

平素よりクロスホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が、国内外で報告されております。
当施設では、すべてのお客さまに安心・安全にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーのご利用につきまして、以下の通りお願い申し上げます。

・ 外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーの充電はお控えくださいますようお願いいたします。
・ モバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電や、客室内の電源を使用してモバイルバッテリーを充電される場合には、窓際など直射日光が当たる場所あるいはベッドやソファなど燃えやすいものの近くでの充電はお控えください。
・ 充電中は、万が一のトラブルを防ぐためにもお客さまご自身が常に状態を確認できる場所でのご使用をお願いいたします。
・ 破損や膨張、異常な発熱などが見られるバッテリーは、絶対ご使用にならないようお願いいたします。

また、連泊でご滞在中の客室清掃を行う際に上記の状況が確認された場合には、安全上の配慮からスタッフがモバイルバッテリーの位置を移動させていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

NEW 【駐車場設備の機器更新作業によるホテル併設立体駐車場利用停止のご案内】
　　2025年10月21日（火）～2025年10月24日（金）夜間
　　2025年11月13日（木）～2025年11月17日（月）夜間

お客さま 各位

平素よりクロスホテル札幌をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

このたびクロスホテル札幌では、駐車場設備の機器更新のため、
下記の日程におきましてホテル併設立体駐車場の夜間受け入れを停止させていただきます。

日程　
・2025年10月21日（火）～2025年10月24日（金）夜間作業
・2025年11月13日（木）～2025年11月17日（月）夜間作業
　※21：00から翌6：00の間は車両の入出庫はできません。
　
お車でお越しのお客様へは、提携駐車場をご案内いたします。
提携駐車場の入出庫可能時間などは提携駐車場の規定によります。
万が一提携駐車場が満車の場合やお車のサイズなどによりご入庫いただけない場合は、近隣の駐車場（提携外）をご案内いたしますので予めご了承ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　

クロスホテル札幌
総支配人

NEW 【重要なお知らせ】Instagramなりすましの偽アカウントにご注意ください。

クロスホテル札幌　公式Instagramアカウント(@crosshotel_sapporo)を装った「なりすましアカウント」が確認されました。

「偽アカウント」は、アカウント名や投稿内容などを当ホテルの公式アカウントと酷似させ、同様の写真・ロゴを使用しておりますが、弊社とは一切関係ありません。
現時点で確認された「偽アカウント」は次の通りです。

@crosshotel.sapporo

この他にも偽アカウントが今後発生する可能性がございますので、ご注意ください。

公式アカウントより個人情報やクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
「なりすましアカウント」からのDM(ダイレクトメッセージ)に記載されているURLや、ホーム画面に設定されているURLをクリックすると、個人情報を悪用される恐れがありますので、本文内のURLへのアクセスや個人情報の登録は行わないようお願いいたします。

万が一不審なDM(ダイレクトメッセージ)を受け取った場合は、メッセージを開かず削除し、被害防止のためにブロックをお願いいたします。

「なりすましアカウント」につきましては、随時Instagramへ報告しております。
( @crosshotel_sapporo )のみが弊社の公式アカウントですので
必ずユーザー名のご確認をお願いいたします。

NEW 公式サイトからのご予約で「ふるなびトラベルポイント」をご利用いただけます

公式サイトからのご予約で「ふるなびトラベルポイント」をご利用いただけます。

ホテル公式サイトでの現地精算予約のみご利用いただけます。
公式サイトからお好きな宿泊プランを選んでご予約してください。

お支払方法は「現地決済」を選択し、備考欄に「ふるなびトラべル利用希望」と記載して下さい。現金、クレジットカードなどの決済方法との併用も可能です。